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Rede de hotéis de luxo nos EUA contrata cães para receber hóspedes e bichos
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Maria Carolina Abe

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Charles (ou Charlie) é diretor de Relações Pet do Hotel Monaco Alexandria, na Virgínia (EUA)

Charles, Dorothy, Daphne, Bosco, Posh Parker e Mr. Hershey Diego. São todos funcionários da rede de hotéis de luxo Kimpton, nos Estados Unidos. Funcionários de quatro patas, diga-se de passagem.

Em 2000, a empresa começou a “contratar” cães como diretores da área de Pet Relations (Relações Pets, em tradução livre). Atualmente, são seis os diretores caninos.

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Daphne, mistura de pastor australiano com labrador retriever, trabalha no Hotel Monaco em Portland

Entre suas funções estão recepcionar os hóspedes no lobby do hotel e testar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos bichos –todos os hotéis da rede aceitam pets.

“É a nossa maneira de deixar os hóspedes e animais de estimação à vontade assim que entram por nossas portas”, diz a empresa.

Clique para ver a rotina do cão Charles no hotel Monaco

Programa Pet Relations

O primeiro cão da rede Kimpton foi Lily Sopris, uma Jack Russell Terrier de quatro meses, no Hotel Monaco, em Denver (Colorado). Ela ia todos os dias ao hotel com a dona, a diretora de Vendas e Marketing Caroline Czirr.

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Lily foi a pioneira no programa; se aposentou após sete anos na labuta

Em vez de ficar embaixo da mesa, Lily ia para o lobby receber os hóspedes. Assim, tornou-se uma das funcionárias mais queridas dos clientes.

A popularidade de Lily levou outros hotéis da rede a adotar a ideia.

Os diretores de Pet Relations são sempre cães de um funcionário do hotel, seja da recepção ou de qualquer outra área. Os bichos precisam ser amáveis e obedientes e saber quando é hora de se aproximar do hóspede e quando é melhor “cair fora”.

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O cocker spaniel Bosco, 10, trabalho no Hotel Palomar em Phoenix; tem medo de aspirador de pó

Quantos eles recebem? Segundo a empresa, eles ganham “um generoso salário na moeda mais valiosa para os cães: petiscos gostosos e carinho na barriga”.

A propósito, a pioneira Lily Sopris se aposentou, após sete anos de serviço.

Hotel-butique

Ao todo, a rede Kimpton tem 66 hotéis-butique (pequenos e de alto luxo) em 30 cidades dos Estados Unidos.

Todos aceitam hóspedes com cães de qualquer raça ou tamanho. “Se seu pet cabe no elevador, então ele é bem-vindo”, brinca a empresa. Também não há restrição ao número de pets por hóspede.

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O cachorro Bosley Steinhardt chega ao Amara Resort & Spa, em Sedona (Arizona)

Não há cobranças adicionais para quem leva animais, mas é preciso informar isso na hora da reserva. Há andares destinados a quem chega com animais de estimação, e a quantidade de quartos varia de um lugar para o outro.

O preço da diária varia de acordo com a cidade, o hotel e o período. O Pet Money fez uma simulação de hospedagem no Muse Hotel, em Nova York, e encontrou diárias entre US$ 187 (R$ 585) e US$ 427 (R$ 1.335) em julho por lá.

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Imagem divulgada pela empresa mostra cão no Hotel Monaco, em Portland

Todos os ambientes –exceto os restaurantes– são “pet-friendly”. Após o check-out, as acomodações são “impecavelmente higienizadas”, segundo a empresa.

Produtos e serviços para os pets

Os hóspedes de quatro patas têm uma recepção especial: biscoitinhos, água fresca e cartaz de boas-vindas na recepção.

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Cartaz dá as boas-vindas aos pets na entrada de cada hotel

O hotel oferece caminha, brinquedos, mordedores e recipientes para ração e água. O proprietário precisa levar o que mais achar necessário para seu animal.

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Axel, em sua primeira vez no hotel: decidiu trocar de cama com o dono

Se o dono precisa sair para trabalhar, os hotéis dispõem de “dog walkers” que levam os cães para passear duas vezes por dia, sem cobrar por isso.

Se o hóspede quiser um pet-sitter em tempo integral ou veterinário, por exemplo, o hotel indica profissionais na região. O diretor de Pet Relations também pode indicar uma lista de atrações e estabelecimentos pet-friendly.

Para quem não leva pet, o hotel “empresta” um peixinho dourado para fazer companhia –o programa se chama “Guppy Love”.

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Quem não leva seu próprio animal de estimação pode ter a companhia de um peixe

Pinguim e bicho-preguiça

Não só cães (e gatos) se hospedam nos hotéis da rede.

O leitãozinho Schnitzel visitou o Hotel Monaco, em Denver (Colorado).

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Já viu leitãozinho passeando de coleira? Schnitzel no lobby do hotel

Em 2012, o mesmo hotel também recebeu a visita dos pinguins Pete e Penny e do bicho-preguiça Tess, do parque temático SeaWorld San Diego Humboldt.

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